问：什么是ERP？ERP系统需要注意哪些问题？

　　答：20世纪80年代末，全世界的MRPII系统销售不断增长，但是，一些企业也逐渐感到MRPII软件的功能已经无法满足企业全范围管理信息系统的需要，20世纪90年代，一部分国际大企业希望能够应用更先进的信息系统，于是，在这种背景下，美国特纳公司首先提出了ERP系统。

　　ERP强调对企业管理的事前控制能力，把设计、制造、销售、运输和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业，看做是一个动态的、可事前控制的有机整体。ERP系统将上述各个环节整合在一起，它的核心是管理企业现有资源、合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。

　　ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、产、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位的发挥能量，从而取得最佳经济效益。ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机地结合在一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了起来，体现了完全按客户需求制造的思想。

　　现在的ERP已经不再和刚发明的时候一样了，它已经成为国际上流动的系统。许多国际知名软件公司都相继开发了ERP、BAAN等，许多大公司已经成为ERP和MRPII的主要供应商。

　　ERP所代表的内容已经是软件所无法包容的了，它更是一种经营的理念产，在这种理念的指引下，企业的生产管理成为一个系统的工程。但是，由于ERP系统涉及范围广，投入资金多，实施周期长，实施难度大，存在一定风险，需要采取科学的方法才能保证项目实施的成功。一般在实施中需要注意以下问题。

　　ERP需要的是从决策老师以所有员工共同的参与。ERP的实施关系到企业内部管理模式的调整、业务流程的变化及大量的人员变动，没有企业领导的参与将难于付诸实践，但同时ERP是企业级的信息集成，没有全体员工的参与也是不可能成功的。

　　ERP系统要求企业作为系统有不断的知道更新能力，ERP是信息技术和先进管理技术的结合，无论是决策者、管理者还是普通员工都要掌握计算机技术、通信技术、并将之运用到现代企业的管理中去。

　　规范化的数据，ERP系统实现了企业数据的全局共享，作为一个管理信息系统，它处理的对象是数据，数据规范化是实现信息集成的前提，在此基础上才谈得上信息准确，完整和及时、所以实施ERP必须要花大力气准备基础数据，比如，产品数据信息、客户信息、供应商信息等。

　　业务流程重组和机构重组，ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享。传统需要几个步骤几个部门来完成的任务，在实施ERP系统之后可能只需要一次便能完成了，因此企业要让ERP系统发挥作用。有必要在业务流程和组织机构方面进行重组，以使之符合ERP的实施要求。

　　ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法，同时也强调因地制宜的原则。但是，如今的ERP系统主要弱点在于计划功能方面，即主生产调度模块和制造资源计划模块没能适时地以现有的资源响应客户的要求，因而难以对实现世界的供应链提供支持。

　　既然这种计划有弱点，随着管理信息系统的发展，一定会有新的信息系统进行替代，这种模式既适合今天的业务流程，而且还要能够迅速改革，适应将来的新模式。对于我国企业而言，并不是一定要采用最先进的信息系统，而是要博采众长，对各种信息系统进行比较，在我国企业的管理实践中进行灵活的应用。